Política de privacidade

Coletamos apenas o necessário para vender e entregar seu pedido:

• Nome completo, e-mail e telefone, para identificar você e manter contato sobre o pedido
• Endereço completo com CEP, para calcular o frete e realizar a entrega
• Dados do pedido: produtos, quantidades, valores e forma de pagamento escolhida
• Dados de navegação, como páginas visitadas, usados de forma agregada para melhorar a loja

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Esses dados são processados diretamente pela operadora de pagamento, em ambiente próprio e criptografado.

• Processar, separar e enviar seu pedido
• Comunicar o andamento da compra por WhatsApp e e-mail
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais
• Atender solicitações de suporte, troca ou devolução

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade publicitária.

Compartilhamos o mínimo indispensável e apenas com quem participa da entrega da sua compra: a transportadora (Correios), a operadora de pagamento e os serviços de tecnologia que hospedam a loja. Todos ficam obrigados a usar os dados só para essa finalidade.

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei
• Revogar o consentimento para comunicações
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lojamatos.com.br ou chame no WhatsApp (11) 95962-8567. Respondemos em até 15 dias.

Usamos cookies essenciais para manter seu carrinho funcionando e lembrar suas preferências durante a navegação. Sem eles a loja não funciona corretamente. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impedir a finalização da compra.

A loja usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. Senhas, quando existirem, são armazenadas de forma cifrada, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar a loja.

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.